Rückgabeinformationen

Rückgaberichtlinien

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir eine einfache und unkomplizierte Rückgabe an.

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

2. Rückgabebedingungen

Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Einige Produkte, wie z. B. personalisierte oder verderbliche Artikel, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. (Details finden Sie in der Produktbeschreibung.)

3. Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage stellen:

Kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse/Telefonnummer] oder über unser Rückgabeportal. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

2. Rücksendeetikett:

Nach Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Drucke es aus und bringe es an der Verpackung an.

3. Versand:

Geben Sie das Paket bei einer Versandstelle ab. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

4. Kosten für die Rücksendung

Kostenfrei: Rücksendungen sind für beschädigte oder fehlerhafte Artikel kostenlos.

Standardrückgabe: Für Rücksendungen aus anderen Gründen (z. B. falsche Größe) berechnen wir eine Pauschale von [Betrag], die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

6. Austausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. eine andere Größe oder Farbe), kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

E-Mail: kontakt@dannykkgoup.com